Quiénes somos
Fit Food PV, servicio de comida saludable a domicilio en Puerto Vallarta, Jalisco, es responsable de tus datos personales. Para cualquier tema de privacidad escríbenos a nuestro WhatsApp.
Qué datos guardamos
- Tu nombre y tu número de teléfono / WhatsApp.
- Tus pedidos: platillos, porciones, cambios, día y hora de entrega.
- Tus pagos y anticipos (monto, fecha y forma de pago).
- Tus alergias, restricciones y preferencias de comida. Pueden considerarse datos sensibles; los usamos solo para preparar y etiquetar tu comida de forma segura.
- Los mensajes que nos mandas por WhatsApp y nuestras respuestas.
- Tus comentarios sobre el servicio, si nos los compartes.
No pedimos ni guardamos datos de tarjetas bancarias.
Para qué los usamos
- Tomar, preparar, etiquetar y entregar tus pedidos.
- Llevar la cuenta de tus pagos y saldos.
- Avisarte por WhatsApp cuando se publica el menú, cuando está por cerrar y cuando confirmamos tu pedido.
- Contestar tus dudas por WhatsApp y mejorar el servicio.
Si no quieres recibir avisos automáticos, pídenoslo por WhatsApp y dejamos de enviarlos. Seguirás pudiendo pedir con normalidad.
Con quién se comparten
No vendemos ni rentamos tus datos. Solo los manejan los proveedores que hacen funcionar el servicio, y únicamente para eso:
- WhatsApp (Meta), para enviar y recibir mensajes.
- Vercel y Neon, donde se aloja la página y la base de datos.
- Anthropic, el servicio de inteligencia artificial que ayuda a contestar los mensajes de WhatsApp. Una persona del equipo puede tomar la conversación en cualquier momento.
Cuánto tiempo los guardamos
Mientras seas cliente y el tiempo que la ley pida para fines contables. Si dejas de pedir, puedes solicitar que los borremos.
Tus derechos y cómo borrar tus datos
Puedes pedirnos en cualquier momento ver qué datos tenemos de ti, corregirlos, borrarlos u oponerte a que los usemos (derechos ARCO):
- Escríbenos a nuestro WhatsApp desde el número con el que haces tus pedidos.
- Dinos qué quieres: ver, corregir o borrar tus datos.
- Te respondemos en un máximo de 20 días hábiles. Si pides borrarlos, eliminamos tu registro, tus mensajes y tus preferencias, salvo lo que la ley nos obligue a conservar.
Cambios a este aviso
Si cambiamos este aviso, publicaremos la nueva versión en esta misma página.
Última actualización: noviembre de 2026.