Preguntas frecuentes
Cómo funciona el servicio, cuándo se publica y cierra el menú, zonas y horarios de entrega, pagos y tuppers.
¿Cuándo se publica el menú y hasta cuándo puedo pedir?
El menú sale cada jueves en la página de Ordenar. Ahí mismo verás la fecha y hora límite para pedir, normalmente el sábado a las 4:00 p.m.
¿Hay pedido mínimo?
No. Puedes pedir desde un tupper. El envío es gratis a partir de 5 tuppers.
¿Cuánto cuesta?
Depende de cuántos tuppers pidas en la semana: $200 cada uno de 1 a 5, $190 de 6 a 9 y $180 de 10 en adelante. Las porciones extra de proteína se cobran aparte y las ves antes de confirmar.
¿Puedo elegir la porción de proteína o cambiar un ingrediente?
Sí. En cada platillo puedes elegir la porción de proteína y de carbo, y en algunos platillos cambiar o quitar un ingrediente. Todo queda impreso en la etiqueta de tu tupper.
¿Cómo pago?
Al confirmar tu pedido te mostramos los datos bancarios, las instrucciones del anticipo y un botón para mandarnos el comprobante por WhatsApp.
¿Dónde y a qué hora entregan?
De lunes a viernes en Puerto Vallarta, por rutas en dos tandas. Si prefieres, puedes pasar a recoger; pregúntanos la dirección y el horario por WhatsApp.
¿Puedo cambiar mi pedido después de enviarlo?
Sí, mientras no haya cerrado la ventana de pedidos: vuelve a entrar con tu mismo teléfono, haz tu nuevo pedido y reemplaza al anterior. Después del cierre ya no es posible.
¿Cómo sé qué pedí y cuánto debo?
En "Mi pedido" escribes tu teléfono y ves tu pedido de la semana con el total.
Tengo alergias o restricciones, ¿qué hago?
Regístralas al hacer tu pedido. Se imprimen en cada tupper y la cocina las toma en cuenta. Cocinamos en una misma cocina, así que no podemos garantizar ausencia total de trazas.
¿Cuánto duran las comidas y cómo las guardo?
Se cocinan cada día. Mantenlas en refrigeración y consúmelas lo antes posible, idealmente el mismo día o al siguiente.
¿Qué hago con los tuppers?
Son reutilizables: devuélvelos limpios en la siguiente entrega.